to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattım Uyumlu 10 GB Tarifesine Geçmedi Ve Bilgilendirme Alamadım
Vodafone hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için müşteri hizmetlerini arayarak Uyumlu 10 GB tarifesine 205 TL üzerinden geçiş talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ faturasız olarak görünmekte ve talep ettiğim tarifeye geçişim yapılmadı.
Müşteri temsilcisi, talebimle ilgili herhangi bir kayıt numarası ya da SMS bilgilendirmesi de oluşturmadı, bu yüzden süreci takip edemiyorum. Tüm bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hattımın bir an önce Uyumlu 10 GB tarifesine, belirtilen 205 TL ücret üzerinden geçirilmesini ve işlemin tamamlandığına dair SMS ile bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
