Yetersiz Veri Ve Yüksek Fiyat Üzerine Yeni Tarife Talebi
Vodafone bireysel faturalı hatta sahibim ve yaklaşık 6 aydır 30 Ultra tarifesini kullanıyorum. Aylık ödediğim tutar 400 TL bandında olmasına rağmen, paketimdeki internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor ve internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan tarifelere baktığımda hem içerik olarak yetersiz, hem de fiyat olarak çok yüksek olduklarını görüyorum. Müşteri hizmetlerini ya da bayiyi henüz aramadım çünkü uygulamadaki mevcut tekliflerin zaten ihtiyaçlarımı karşılamadığını düşünüyorum.
Mevcut faturamın çok üstüne çıkmadan, en fazla 500–600 TL bandında ödeyeceğim, daha fazla internet içeren ve mümkünse sınırsız sosyal medya kullanımı sunan bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu konuda, internet kullanım ihtiyacımı karşılayacak, içerik ve fiyat açısından daha adil ve makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Numara bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














