Vodafone Sadık İki Hatlı Müşteriye Uygun Fiyatlı Yüksek Kapasiteli Tarifeler Sunmuyor

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Şanlıurfa’da iki faturalı hattım bulunuyor. Şu an 40 GB, 2500 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürelerim dolmak üzere olduğu için yeni geçebileceğim tarifelere baktığımda, uygun fiyatlı neredeyse hiçbir seçenek olmadığını, olanların da oldukça pahalı kaldığını görüyorum.

Diğer operatörlerin sunduğu internet, dakika ve SMS paketleri hem içerik olarak çok daha yüksek hem de fiyat olarak çok daha uygunken, Vodafone’da mevcut müşterilere benzer şekilde cazip ve makul fiyatlı tarifeler sunulmaması beni gerçekten mağdur ediyor. Üstelik hem uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım hem de aynı anda iki hattım bulunuyor; buna rağmen sadık müşteri olarak kendimi kesinlikle avantajlı hissetmiyorum.

Vodafone’un, özellikle benim gibi yıllardır kendisini tercih eden ve iki hattı birden Vodafone’da olan müşterilere özel, daha uygun fiyatlı ve yüksek içerikli tarifeler sunmasını talep ediyorum. Özellikle her iki hattım için de 60 GB, sınırsız dakika ve sosyal medya paketi içeren bir tarifenin, hat başına yaklaşık 450 TL civarında sunulması beni fazlasıyla memnun edecektir. Müşteri kaybı yaşamamak adına, mevcut müşterilerini de yeni gelen müşteriler kadar önemseyen ve bütçemizi zorlamayacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.

İlgili birimin müşteri numaram üzerinden gerekli incelemeleri yapabilmesi için, hattımın son 3 hanesini de paylaşmak istiyorum: ***309.