to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da Fatura Tarife Değişiminde Hata
Vodafone faturasız hattımdan faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında “Lütfen daha sonra tekrar deneyin, size özel en iyi teklifleri sunabilmek için çalışıyoruz” şeklinde hata alıyorum ve “size uygun tarife yok” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu nedenle faturasızdan faturalıya geçiş işlemini tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim, ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve hattımı faturalıya geçiremediğim için mağdur oluyorum.
Vodafone’un sistemde yaşanan bu sorunu inceleyerek hattım için uygun faturalı tarifeleri görüntüleyebilmemi ve faturasız hattan faturalı tarifeye geçiş işleminin sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
