to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için yaklaşık iki haftadan fazla süredir uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son çıkan faturamı da ödemiş olmama rağmen hâlâ talebim yerine getirilmedi.
İlk olarak İzmir Gaziemir şubesine giderek faturalı hattımın 0541 *** ** 20 numaralı hattımın faturasız hatta geçirilmesini istedim. Bayideki görevli işlemin yapılacağını söyledi ancak sonrasında hattımda hiçbir değişiklik yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm S**** isimli temsilcinin hem çok cansız bir ses tonuyla konuşması hem de yardımcı olmaktan uzak tavrı beni ayrıca mağdur etti. Yalnızca bir kayıt açtığını söyledi, sürecin nasıl ilerleyeceği veya ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgilendirme de yapmadı.
İki haftayı aşkın süredir basit bir talebin bile yerine getirilmemesinden ve hem bayiden hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz destekten dolayı şikayetçiyim. 0541********20 numaralı hattımın en kısa sürede faturasız hatta geçirilmesini ve özellikle müşteri temsilcisi S**** Hanım ile ilgili görüşmemin incelenerek gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.
0544*****20 numaralı Vodafone hattım için 29 Ocak 2026 tarihinde faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana yaklaşık 4.000 TL civarında bir fatura çıkacağı söylendi, ben de bu tutara itiraz etmedim, ödeyeceğimi ve sadece faturalı hattan çıkıp faturasıza geçmek ist...
Yaklaşık iki buçuk ay önce Vodafone bayisine giderek yeni bir Vodafone faturasız hat aldım ve hattı aldığım günden beri faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Bayide bir ay dolduktan sonra faturalıya geçebileceğim söylendi. Bir ay dolunca müşteri hizmetlerini aradım; telefonla görüşmemde 10 dakika için...
20 Mart Cumartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da ek onay talebi de almadım. Bu süre içinde defalar...
Vodafone’da 0547 *** 2001 numaralı hattımı faturalı hat olarak açtırdım; ancak hattım düzgün çekmediği ve internete girmediği için memnun kalmadım. Bu...
Yorumlar