to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Geçişi Kampanya Süresi Dolduğu İçin Reddedildi Ve Haksız Fatura Kesildi
Vodafone faturalı hattımı bugün itibarıyla Niğde Merkez’deki bayiden faturasız hatta geçirmek istedim. Ancak kampanya indirim sürem dolduğu ve yeni faturamın çıkacağı gerekçesiyle geçiş yapmak istemediler, üstüne bir de indirimsiz ve yüksek tutarlı bir fatura daha çıkarmaya çalıştılar. Hattıma tanımlı kampanyadan 12 ay boyunca indirimli olarak yararlandım, süre bittiği için indirimsiz bir fatura çıkarılmasını ve bunun üzerinden işlem yapılmasını haksız buluyorum.
0543 xxx 12 81 numaralı hattım için hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak konu ile ilgili yardımcı olmadılar, sadece faturanın çıkacağı ve bu yüzden geçiş yapamayacağım söylendi. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Ben bu durumda faturalı hattımın iptal edilerek aynı numara üzerinden faturasız hatta geçirilmesini ve benden talep edilmek istenen ekstra indirimsiz faturanın çıkarılmamasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
