to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda. İnternet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıti) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, mily
Vodafone faturalı hattımda Red'li Özel 20 GB paketini aylık 135 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün 01.10.2025 tarihind...e başlayıp 30.06.2026 tarihinde sona erdiği, uygulamadaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında açıkça yazmasına rağmen, taahhüdüm biter bitmez hattımı iptal ettirip hazır karta geçmeme r
Vodafone mobil hattıma 10.07.2026 tarihinde çok yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı ve hattım kısıtlandığı için bu süreç...te hattı aktif olarak kullanamadım. Yüksek fatura ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve sonucu bekledim; bu sırada hat sınırlamalı şekilde görünüyordu. 29.07.2026 tarihinde hattı
Vodafone hattım 533 *******07 üzerinden yaklaşık 10 aydır bilgim ve onayım dışında ek paketler tanımlanıyor ve bu durum ...yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi gibi tanıtan numaralardan aranarak iptal onay kodu istediler, bu görüşmeler sonrasında hattıma 12 ay ta
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait 0549***9355 numaralı hatta, 27.07.2026 tarihinden itibaren tarafıma ait olmayan bir işlemle ilgili ...sürekli SMS gelmektedir. Mesajda, faturana yansıtılan aylık kalan limitimin 40,01 TL olduğu, 239,99 TL tutarında Google Subs. alışverişinin yeterli limit olmadığı için gerçekleştir
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturam 225 TL tarife ve vergilerle birlikte toplam 252 TL olarak... kesildi ve bu faturayı eksiksiz şekilde ödedim. Faturayı ödediğimde sistemde herhangi bir ek borç veya geçmişe dönük alacak görünmüyordu. Ancak 30 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone’
"İletişime geçilip iadenin gerçekleştirileceği söylendi, temsilcinin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Tarifemde aşım yapmam...ama rağmen Temmuz ayına ait faturama 113,55 TL tutarında “eksik mahsup edilen ücret” adı altında bir bedel yansıtıldı. Bu ücretin neden alındığını öğrenmek için Vodafone müşteri h
Vodafone mobil hattıma 30 Temmuz tarihinde, faturama ek ücret yansıtılacağına dair bir SMS aldım. SMS’te yansıtılacak tu...tar yazmasına rağmen bu ek ücretin neye istinaden ve hangi aya ait olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece yanlışlık olduğu ve bir sonraki faturama yansıtılacağı yazıyor, d
Vodafone hattıma bu ay faturama yansıyan 11899 özel servis ücretine hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturama 9...8 TL + 98 TL olmak üzere iki ayrı özel servis ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumu tamamen haksız bir kesinti olarak değerlendiriyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetl
26 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan 5g Redbox üyeliği satın aldım. Hizmeti kullanmaya başladığımızda vaat edilen hızı... hiçbir şekilde elde edemedik. Bunun üzerine başvurudan sadece iki gün sonra, 28 Haziran’da iptal talebinde bulundum. İptal başvurusu sırasında tarafıma yalnızca 80 TL cayma bedeli
Vodafone hattımı kapatmadan önce müşteri hizmetlerini defalarca arayıp cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum... ve bana cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine hattımı kapattım ve son faturalarımı da ödedim, şu an farklı bir operatör kullanıyorum. Nisan 2026 ve Mayıs 2026
Edirne’de yaşayan bir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sınır şehrinde olmama rağmen yurt dışına çıkmadığım halde ha...ttıma haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Haziran faturamda bu kullanım görülünce 28 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 1450 TL olan fatur
"Hemen yardımcı oldu be uygun fiyata bir fatura önerdiler teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhüdüm bitmeye yaklaşın...ca yaklaşık bir haftadır yeni paket işlemleri için müşteri hizmetleriyle de
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçtim ve şu anda 5G Online Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Bu tarifed...e Instagram, TikTok, YouTube.com gibi sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet hakkım ve ayrıca 60 GB genel internet kullanım hakkım bulunuyor. İlk 2 ay boyunca sosyal medya
"Çözüm danışmanı arayıp ücret iademi sağladı çözümünden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone hattım için Her Şey Dahil Pasaport tarifesi hakkında yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ta...rifenin 10 gün boyunca ücretsiz olacağı tarafıma açıkça iletilmesine rağmen, 6 Temmuz – 11 Temmuz tarihleri arasındaki sadece 6 günlük yurt dışı kullanımım için faturama 3.594 TL “
Vodafone’dan 65 yaş paketi olarak satılan, kota aşımı yapılmayacağı özellikle belirtilen bir paket kullanıyorum. Bu pake...te rağmen tarafıma 3620 TL tutarında, “limit aşımı” gerekçesiyle fatura yansıtıldı. Normal şartlarda ödemem gereken fatura tutarı yaklaşık 290 TL civarındayken, paketin anlatılan ö
Vodafone hattıma, onayım ve talebim olmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport hizmeti tanımlanmış ve bu kapsamda haksız b...ir ücretlendirme yapılmıştır. Yurt dışında bulunduğum dönemde başka bir hat kullanmama rağmen, Her Şey Dahil Pasaport hizmeti kullanımı adı altında 1.198,00 TL tutarındaki ücret, 1
"Dilan Hanıma teşekkür ederim ilgisi ve yaklaşımından dolayı"
Vodafone’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım faturalı hattı uzun süredir hiç ...kullanmıyorum, buna rağmen sırf taahhüt süresini doldurmak için her ay fatu
"Teşekkürler"
30.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyalardan, Biletal.com’da geçerli tek kullanımlık 400 TL’lik ...(200 TL sepette indirim, 200 TL faturaya yansıma) kod aldım. Biletal üyesiyim ve siteye girip sinema biletimi almak istediğimde sepette bu kodu girdiğimde sistem sürekli hata veriy
"Vodafone Müşteri Hizmetleri yetkilisi benimle iletişime geçerek hatlarla ilgili sorunumu çözdü ve mağduriyetimi giderildi. Severek tercih ettiğim operatör olan Vodafone'dan vazgeçmek zorunda kalmadığım için memnunum. Teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hatlarım için 28 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini... arayarak iki hattımın da dondurulması talebinde bulundum. Görüşmede hatlar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
