to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Faturasındaki Açıklamasız 113,55 TL Eksik Mahsup Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Tarifemde aşım yapmamama rağmen Temmuz ayına ait faturama 113,55 TL tutarında “eksik mahsup edilen ücret” adı altında bir bedel yansıtıldı.
Bu ücretin neden alındığını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, gerekçesi açıklanmayan bu kalemi haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.
Temmuz faturama yansıtılan 113,55 TL “eksik mahsup edilen ücret” bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı bir ton saçmalık, yok efendim eski tarife ücreti yanlış hesaplanmış da bilmem be, doğru düzgün hesaplasaydınız benim derdim değil, insanlardan resmen haksız kazanç sağlıyorlar, en kısa zamanda başka GSM şirketine geçeceğim.