to read complaints and reviews, or file yours.Android işletim sistemli bir telefon kullanan Vodafone faturalı hat sahibiyim ve Apple ekosistemine ait herhangi bir cih...azım, Apple kimliğim ya da iTunes aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen Vodafone faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında “Apple / iTunes / Mobil Ödeme” açıklamasıyla
"Vodafone’ dan Müşteri temsilcisi aradı ve 499 TL fazla yurt dışı ücreti yansıtılan faturayı ödeme sonrasında, bir sonraki faturamda iade edeceklerini belirtti. Teşekkürler"
25.06.2026 tarihli faturamda, yurt dışına hiç çıkmamama rağmen 499 TL tutar...ında “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldığını gördüm. 30.05.2026 tarihind
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Hattımda 2 GB internetim kaldığını özellikle teyit etmeme rağmen, mobil veriyi açtığım... anda hattıma sistem tarafından bilgim ve onayım dışında ek internet paketleri tanımlanmıştır. Üstelik internetim kapalıyken 25 MB kullanım hakkı tanımlanıp bunun da bittiği iddia
Samsung A21s marka telefonumda telefonu temizlemek isterken Cleanap adlı hafıza temizleyici program, bilgim ve isteğim d...ışında 519 TL’lik abonelik başlatmış ve bu işlem Vodafone faturama yansımıştır. Bu abonelik işlemi sonucunda faturama ayrıca yaklaşık 2.600 TL gibi fahiş bir tutar eklenmiştir. 50
"Hemen dönüş sağlandı mağduriyet giderildi müşteri temsilcisi ilgili alakalı ve yetkindi gerekli bilgilendirmeyi yaptı teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 5424****17 numaralı hatla 07.05.2026 - 10.05.2026 tar...ihleri arasında Bulgaristan’a yaptığımız yurt dışı seyahati sırasında, bilg
Vodafone hattımın tarifesiyle ilgili aylardır çözülemeyen ve her seferinde daha da artan bir faturalandırma sorunu yaşıy...orum. Nisan ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 420 TL’lik bir tarifeyle kullanımlarıma devam edebileceğim açıkça söylendi. Ancak Nisan faturam 469 TL, Mayıs f
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde dolaşırken, sistem yönlendirmesi veya anlık bir dokunma sonucu, rızam ve açık onayı...m olmadan hattım 603 TL tutarlı faturalı bir pakete geçirilmiştir. Bu geçiş 25.06.2026 tarihinde, Ankara Altındağ’da, Maşallah Batır adına kayıtlı 0546***9485 numaralı hattım için
"Sorunum çözüldü ücretin bir kısmı iade edildi"
Vodafone faturalı mobil hattımda uygulanan fahiş fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Tarifem bittikten sonra hattımın ...ücreti, daha önce 380 TL civarında olan tutardan bir anda 1.150 TL’ye yükseldi. Tarifemin yenileneceği dönemde tarafıma bilgilendirme araması yapıldı ancak bu çağrıda yeni ücretin
Vodafone GSM faturalı hattım için taahhüdüm olmasına rağmen iki ay boyunca taahhütsüz fiyattan fatura kesildi. 02 Mart 2...026 ve 30 Mart 2026 tarihleri arasındaki dönemde hattıma 1.657 TL fatura yansıtıldı. Oysa o dönemdeki taahhütlü paket fiyatım 300,50 TL idi. Bu durumda tarafıma 1.657 - 300,50 = 1.
Vodafone hattıma ait taahhüdümün bitiminden sonra, hiçbir onayım alınmadan fahiş bir fatura yansıtılması nedeniyle şikay...etçiyim. 0537********90 numaralı hattın sahibiyim. Mevcut sözleşmem kapsamında 18 GB internet kullanım haklı tarifemin taahhüt süresi sona erdikten sonra, hattıma 959,00 TL tutarın
Vodafone hattımı kırmızı fırsat 2025 20 GB paketi ile faturalı olarak kullanıyorum. Vodafone tarafından bana hattımda al...acağım olduğuna dair bir SMS gönderildi ve bu tutarı IBAN’ıma çekebileceğim belirtildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim ve 28 Nisan tarihinde para hesabıma yattı.
Vodafone faturalı hattım için 24’ünde kesinti ve hat kapama olmaması adına faturamı özellikle 23’ünde ödedim. Buna rağme...n, bugün bana 28.05.2026 tarihli faturamdaki gecikme nedeniyle 28.06.2026 tarihli faturama 99,90 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtıldığına dair SMS gönderdiniz. Ben
"Az önce beni aradılar bilgilendirme yaptılar ilgilendikleri için teşekkür ediyorum sorunu hallettiler. Arayan müşteri temsilcisi Esma Hanım'a da teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 17 Haziran 2026 tarihinde hattımda ya...şadığım aşım sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluştu. 1 GB ek internet
"Çok teşekkür ederim"
"Müşteri danışmanı hanımefendi, Esma hanım ile görüşmemiz sonucu çözüm sağlandı. Çözüm odaklı nazik yaklaşımları ve anlayışları için ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Singpace isimli oyun abo...neliği başlatılmış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Mayıs
Vodafone hattım üzerinden benim onayım ve bilgim olmadan hattıma sürekli olarak ücretli paketler tanımlanıyor. Tanımadığ...ım bir kişi kişisel bilgilerimi ele geçirdiği için bugün 24.06.2026 tarihinde yaklaşık 15:20’den itibaren hatta iznim dışında işlem yapmaya başlamış. Özellikle 50 GB internet içere
20.06.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Geçişten önce Vodafone müşteri hizmetlerin...i arayıp herhangi bir cezai durum olup olmadığını özellikle sordum ve tarafıma hiçbir sorun olmadığı, herhangi bir ceza çıkmayacağı belirtildi. Buna rağmen 15 Mayıs – 15 Haziran dö
11 Haziran’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya yansıtmalı bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında fat...urama 100 TL indirim yansıyacağı vaat edildi. Ödememi gerçekleştirdikten sonra faturamı kontrol ettiğimde herhangi bir indirim uygulanmadığını gördüm. Bu durum üzerine Vodafone mü
"Talebim kayıt bulunamadığı için indirimle çözüldü, artık bir beklentim yok ve hanfedinin insancıl yaklaşımını takdir ediyorum."
Vodafone’a ait 545 807 **27 numaralı hattımın taahhüt süresinin 10–20 Ocak 2026 tarihleri arasında sona ereceği için bu ...hattın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Buna rağmen, talebime rağmen hattım faturalı olarak kalmaya devam etti ve takip eden yaklaşık üç ay boyunca hattı kull
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
