to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Onaysız Özel Servis Ücretleri Yansıtıldı
Vodafone hattıma bu ay faturama yansıyan 11899 özel servis ücretine hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturama 98 TL + 98 TL olmak üzere iki ayrı özel servis ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumu tamamen haksız bir kesinti olarak değerlendiriyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamadım ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan ek bir hizmet başlatılması ve bunun faturama yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle hattıma yansıtılan 11899 özel servis ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve bu kalemlerin faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ekibi lütfen cevap yazabilir misiniz? Telefonum 1 az bozuk ses alamıyorum. Bu daha sağlıklı olur. Teşekkürler.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tobi'ye yazdım ancak doğru düzgün cevap alamadım.
