to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Redbox İptalinde Açıklanmayan 1.629,50 TL Fatura
26 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan 5g Redbox üyeliği satın aldım. Hizmeti kullanmaya başladığımızda vaat edilen hızı hiçbir şekilde elde edemedik. Bunun üzerine başvurudan sadece iki gün sonra, 28 Haziran’da iptal talebinde bulundum. İptal başvurusu sırasında tarafıma yalnızca 80 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi.
Ancak dün hattıma 1.629,50 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair SMS geldi. Başvuru sırasında belirtilen tutarla şu an yansıtılan fatura arasında çok büyük bir fark bulunuyor ve bu durum bana açıkça haksızlık gibi geliyor. İptal sürecinde bildirilen 80 TL dışında bir cayma bedeli veya ek ücret olduğundan bahsedilmedi.
Bu nedenle 1.629,50 TL’lik fatura tutarının iptal edilmesini ve en başta tarafıma bildirilen 80 TL dışında herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma şikayete konu olan fahiş faturalandırmayı iade etmiyor. Bunun için bana telefon açtılar iade edilemeyeceğine dair. Kendi düşüncem sadece şikayet vara müşteriyle görüştük imajını verebilmek için bir arama gerçekleştirdiler tarafıma ama kesinlikle çözüm sunmadılar. Tarafıma çıkarılan yaklaşık 1.600 liralık faturanın 1.100 TL'si hat parasıymış halbuki ben hattı aldıktan iki gün sonra iade ettim. Sonuçta mağduriyetim giderilmedi.
