to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Taksitlendirme Ve Erteleme Talebinin Reddi
Vodafone mobil hattıma ait 4 Ağustos son ödeme tarihli ve 7.430 TL tutarındaki faturamı, içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle tek seferde ödeyemiyorum. Bu nedenle faturamın taksitlendirilmesi ya da en azından bir sonraki aya ötelenmesi için bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmemde durumumu açıkça anlatarak, faturayı imkanlarım elverdiğinde ödeyebileceğimi, ancak şu an için taksit veya erteleme desteğine ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen herhangi bir alternatif sunulmadan sadece “olmuyor” denilerek talebim reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Maddi olarak zor durumda olduğum bu dönemde, ödeme kolaylığı sağlanmasını ve faturam için taksitlendirme ya da erteleme imkanı tanınmasını, en azından değerlendirilebilir net bir çözümle tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
