600 TL Teklif Karşısında 275 TL Tarif Ücreti Ve Sadık Müşteri İndirimi Talebi

Hande

30 Nisan 12:47

Uzun yıllardır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve şu an Uyumlu 15 GB tarifemden aylık 275 TL olarak faydalanıyorum. Taahhüdümün son günü olması sebebiyle tarifemin devamı ve fiyatlandırma için bilgi almak istediğimde, bana sunulan en düşük fiyatın 600 TL olduğu, bunun altına herhangi bir teklif veremedikleri söylendi.

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısı olduğumu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde indirim yapılmadı, daha makul bir teklif sunulmadı. Hem sadık bir müşteri olmama hem de aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istememe rağmen faturamın bu kadar yüksek bir rakama çıkarılmasını adil bulmuyorum.

Mevcut Uyumlu 15 GB tarifemin aynen devam etmesini, ancak ücretinin makul ve önceki dönemlerle kıyaslandığında bu kadar yüksek olmayacak bir seviyede tutulmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak yeniden değerlendirme yapılmasını ve bana uygun, daha düşük bir fiyat teklif edilmesini istiyorum.

Şikayetimin acilen değerlendirilerek tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Vodafone

30 Nisan 15:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berrin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 GB Tarife Fiyatı 390 TL Olmasına Karşı Çıkıyorum

Berrin

Vodafone

11 Mart 14:51

110

"Teşekkürler sorunum çözüldü."

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yetersiz İçerik Ve Yüksek Fiyat Nedeniyle Vodafone Tarifemden Memnun Değilim

Yasemin

Vodafone

17 Kasım 2025 17:10

116

Vodafone üyesiyim ve birkaç yıldır Uyumlu 7 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yakında sona erecek. Mevcut tarifenin içerikleri son derece yetersiz...

Vodafone’da Yetersiz Paket Seçenekleri Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Zeki

Vodafone

22 Eylül 2025 17:41

234

Vodafone’dan yeni aldığım Kırmızı Fırsat 30 GB paketli hattımı İstanbul’da kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım aydan itibaren internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve bu duruma anlam veremiyorum. Paketimi yükseltmek istediğimde ise bana sadece 1000 TL ve üzeri fiyatlarda paketler sunuluyor. Özellik...

vodafoneda-yetersiz-paket-secenekleri-ve-yuksek-fiyatlar-nedeniyle-memnuniyetsizlik-2.jpg

vodafoneda-yetersiz-paket-secenekleri-ve-yuksek-fiyatlar-nedeniyle-memnuniyetsizlik-1.jpg

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü