to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Fazla Vergi Kesintisi Ve Çözülmeyen Sistem Hatası
Modofon hattıma ait Ekim ayı faturamda normalden fazla vergi kesintisi yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Kasım ayında Modofon müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun sistemsel bir hata olduğu, Kasım ayında vergi kesilmeyeceği ve sorunun düzeleceği söylendi.
Ancak buna rağmen Kasım ayı faturamda da vergi kesilmeye devam edildi ve sorun giderilmedi. Hem verilen bilginin tutulmaması hem de aynı hatanın tekrarlaması nedeniyle mağdur oldum.
Ekim ve Kasım aylarında faturamdan fazla kesildiğini düşündüğüm vergi tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın doğru vergi tutarlarıyla düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattım Muğla Bozüyük Köyü’nde neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşmalarda sık sık kesilmeler yaşıyorum, çoğu zaman aramalar gerçekleşmiyor ve mobil internet bağlantısı sağlanamıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ve çekmeyen bir hat için boş yere ücret ödemek zorunda kalıyorum. Muğla Bozüyük Köyü bölgesindeki bu çekim sorununun acilen incelenmesini, gerekli ise altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılarak hattımın çekim kalitesinin düzeltilmesini ve hattın çekmediği dönemlere ait haksız alınan ücretlerin faturalarımdan indirilmesini talep ediyorum.
