Bayram Tatili Nedeniyle İade Süresi Kaçırıldı Satıcı Yardımcı Olmadı

Trendyol üzerinden Modabuymus satıcısından “Gümüş taşlı çift bant kadeh topuklu ayakkabı – Lovely” ürünü satın aldım ve 23 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünü denediğimde benim için konforlu gelmediği için iade etmek istedim, ancak iade süresi bayram tatili dönemine denk geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturamadım.

Satıcıyla Trendyol mesajları üzerinden görüştüğümde, iade kodu veremeyeceğini ve yardımcı olamayacağını söyledi. Bayram tatili nedeniyle süreyi kaçırmam tamamen özel bir durumdan kaynaklanıyor ve ürünü kullanmadım, sadece deneyip kaldırdım.

Bu nedenle, yaşadığım durumun dikkate alınarak istisnai olarak iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.