to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Ek Vergi Kesintileri Ve Tarife Alternatifleri Talebi
Vodafone bireysel hattımda bu ay gelen faturamda Özel İletişim Vergisi, KDV ve OIV kalemlerinde yaklaşık 350 TL civarında olduğunu düşündüğüm ekstra bir vergi/kesinti ile karşılaştım. Zaten eve internet bağlatamadığım için işim gereği yüksek internet paketleri kullanmak zorunda kalıyorum; buna ek olarak bir de cihaz kampanyası ödemem bulunuyor ve her ay oldukça yüksek faturalar ödüyorum.
Bu ay faturam yaklaşık 6.000 TL oldu ve bu ekstra görünen vergi/kesintiler zaten yüksek olan faturamı daha da şişirdi. Bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve kesintilerin tutarı ile gerekliliği konusunda kafamda soru işaretleri oluştu.
0553*****10 numaralı hattıma ait bu ayki faturadaki vergi ve benzeri kalemlerin ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanımım ve ihtiyacım doğrultusunda daha makul bir çözüm veya tarife alternatifi konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
