Onayım Olmadan Yapı Kredi Hisse Senedi Ücret Kesintileri İade Ve İptal Talebi

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden hisse senedi alım satımı yaptığım yky yatırım hesabımda, bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. 08.09.2026 tarihinde hesabımdan 586,13 TL, 04.08.2026 tarihinde ise 6,80 TL tutarında kesinti yapılmış. Bu işlemleri hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen gördüm.

Durumu öğrenmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 6 ayda bir otomatik olarak bu ücretin kesildiği ve bankadaki hisse senedi hesaplarının ücretli olduğu bilgisi verildi. Ancak bu konuda daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ne mobil uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan onayım alınmadı. Yıllardır farklı bankalarda hisse senedi alım satımı yapıyorum, hiçbir bankada böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Diğer bankalardaki hisse senedi hesaplarımı kapatıp özellikle Yapı Kredi’ye taşımış olmama rağmen bu şekilde habersiz ve periyodik kesinti yapılması bana göre açıkça haksız kazançtır.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintilerin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 586,13 TL ve 6,80 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmeler hakkında açık, anlaşılır ve önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.