Adres Yok Gibi Gösterilen Yüksek Değerli Kargo Teslim Edilemedi

Hatay İskenderun PTT Kargo şubesine kayıtlı, içinde yaklaşık 4.600 TL değerinde Gratis ürünlerimin bulunduğu kargomla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 07.06.2026 tarihinde saat 16.28 civarında tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “adreste yok/kapalı” denilerek kargonun teslim edilemediği ve tekrar şubeye gönderildiği görülüyor.

Dağıtım görevlisi görünürde beni telefonla aramış ancak hat düşmediği için görüşme sağlanamamış. Buna rağmen kapıya kadar gelme zahmetine bile girmeden, sanki adreste değilmişim gibi işlem yapılmış. Oysa evim 4. Katta ve bu kargoyu getiren kurye normalde her zaman kargoyu asansöre koyup gönderiyor, bu defa ise sadece telefon hattı düşmedi diye yukarı çıkmamak için kargoyu teslim etmemeyi tercih etmiş. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Kargonun içinde yüksek meblağda ürünüm olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Kargomun en kısa sürede adresime yeniden getirilerek teslim edilmesini, bu kez gerçekten dağıtıma çıkarılıp kapıma kadar getirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.