TürkNet 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Çalışmamı Engelledi Ve Ek Masraflara Sebep Oldu

5 Eylül’den bu yana TurkNet ev internetimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 4 gündür hâlâ internetim yok. Evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu kesinti nedeniyle işime devam edemedim, tüm işlerim aksadı.

TurkNet’e kayıt açtım ve ancak 4 gün sonrasına servis randevusu verildi. Bu süre zarfında mağdur olmama rağmen daha erken bir çözüm sunulmadı. İnternete bağlanamadığım için zorunlu olarak mobil veri kullanmak zorunda kaldım, hattımdaki internet paketlerim tamamen bitti ve ek paketler almak zorunda kaldım. Ayrıca çalışabilmek için kafede oturup internet kullanmak zorunda kaldım ve burada da ekstra yiyecek–içecek masrafları oluştu. Gönderdiğim hız testi görselinde de bağlantının kullanılabilir durumda olmadığı açıkça görülmektedir.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, kesinti yaşadığım günler için faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım ek mobil veri ile kafe masraflarımın telafisi konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Abone numaram: 2866754.