Faturamda Ek Telsiz Kullanım Ücreti Alınması Ve İadesi Talebi

Vodafone’a ait 12 ay sabit tarifeli bireysel GSM hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücretiyle ilgili fazladan bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Sabit ücretli bir tarifede olmama rağmen, bu ay fatura tutarımın önceki aya göre arttığını görünce detayları inceledim ve farkı yaratan kalemin telsiz kullanım ücreti olduğunu gördüm.

Bir önceki ayın faturasıyla kıyaslama yaptığımda, bu dönem benden ekstra bir telsiz kullanım ücreti alındığını tespit ettim. 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun bir defaya mahsus alındığı ve her aboneden tahsil edildiği ifade edildi. Ancak telsiz kullanım ücretinin devlet adına tahsil edilip devlete aktarılan bir tutar olduğunu biliyorum. Diğer operatörlerde bu şekilde ekstra bir uygulama bulunmuyor ve devlet tarafında da bir defaya mahsus ek vergi alındığına dair herhangi bir resmi açıklama ya da bilgiye rastlamadım.

Bu nedenle Aralık 2025 dönemine ait faturamda yer alan ve fazladan alındığını düşündüğüm telsiz kullanım ücreti tutarının tarafıma iadesini ve bu uygulamayla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.