Digiturk İnternet Bağlantı Sorunu Ve Aylık Ücret İadesi Talebi

Digiturk üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Zaman zaman çok kısa süreli bağlantı olsa da çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Buna rağmen taahhütlü olarak aldığım hizmet için aylık 819 TL ödemeye devam ediyorum.

Hizmet adresim Adana Çukurova’dadır. Abonelik numaram 1029487937’dir. Uzun süredir yaşadığım bu bağlantı probleminin acilen kalıcı olarak giderilmesini, kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin ise tarafıma iade edilmesini veya faturalarıma indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.