to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattım için Aralık ayı faturamda tarifem 640 TL olarak söylenmiş olmasına rağmen hattıma hiçbir aşım uyarısı gelmeden faturam 700 küsur TL olarak yansıtıldı. İlk ay 640 TL olarak ödediğim faturam, takip eden dönemde bir anda 760 TL olarak görünmeye başladı ve bu artışla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra kullanım yaptığım yönünde bir bilgim yok ve buna dair SMS veya uyarı almadım. Tarife ücretim, taahhüdüm bitmeden 640 TL olarak devam edecek denmişti; buna güvenerek hattımı kullanıyorum ancak şu an faturamda hem fazla ücret yansıtılmış hem de tarifem 760 TL’ye çıkarılmış durumda görünüyor.
Vodafone’dan talebim, haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretin faturamdan düşülmesi ve taahhüt sürem bitene kadar tarifemin söz verildiği gibi 640 TL üzerinden devam ettirilmesidir. Yaşanan bu mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve faturamın düzeltilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra, Kasım ve Aralık aylarında faturam bir anda 1.033,5 TL’ye yükseldi. Taahhüt dönemimde her ay ortalama 451 TL civarında fatura öderken, taahhüt biter bitmez neredeyse iki katından fazla bir tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu du...
Vodafone’da kampanyalı ve sabit fiyatlı olduğu belirtilerek aldığım faturalı hattımda, hiçbir aşım yapmamama rağmen aylardır her ay fatura tutarım keyfi şekilde artıyor. Bir ay 160 TL, diğer ay 280 TL gelirken bu ay 506 TL fatura yansıtıldı. Sözleşmem devam ettiği için kendimi çaresiz ve mağdur hiss...
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır düzenli olarak fatura tutarlarında ciddi artışlar yaşıyorum. Her ay kullanmadığım internet, konuşma ve SMS paketlerinde aşım yapıldığı belirtilerek faturama ek ücretler yansıtılıyor. Özellikle 30 GB internet paketimi bu kadar kısa sürede bitirmem mümkün değilke...
Yorumlar