to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi ve yeni taahhüt için tarafıma aylık yaklaşık 600 TL gibi bir ücret teklif edildi. Oysa önceki dönemlerde faturam yaklaşık 300 TL civarındaydı.
Bu ciddi artış üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde indirim yapamayacaklarını, bu fiyat üzerinden işlem yapılabileceğini söylediler. Aynı hizmet için bir anda bu kadar yüksek ücret talep edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşulları da gözeterek önceki faturama daha yakın, makul bir indirim uygulanmasını ve yeni taahhüdümün bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak 550 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve yeni dönem için fiyat öğrenmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, aynı hat için bundan sonra aylık yaklaşık 1200 TL ödemem gerektiği söylendi. Yani şu an ödediğimin neredeyse iki katı bir rakam teklif edildi. Ne kullanımımda ne de hattımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, yıllardır ödediğim ve şu anki 550 TL civarındaki faturama yakın, makul bir teklif sunulmasını, taahhüt yenileme sürecinde sadık müşteri olarak mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık ortalama 550 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve devam etmek istediğimde tarafıma yaklaşık iki katı tutarında, 1200 TL civarında yeni tarife teklif edildi.
Yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de mevcut faturama yakın, makul bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim fiyata yakın, daha makul ve erişilebilir bir tarife teklifi sunulması ve taahhüt bitiminde bu kadar yüksek artışlarla karşı karşıya bırakılmamamdır.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme ve uygun teklif yapılmadan faturam yaklaşık 350 TL’den 600 TL seviyesine yükseltildi. Bu ani ve yüksek artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Ben hattımı aynı kullanım koşullarıyla, taahhüt bitiminden sonra da ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve geçen sene hattım için iki senelik sabit fiyat sözü alarak aylık 450 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı paket için bu kez 612 TL’lik yeni bir fiyat sunuldu. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni teklif verildi ancak sunul...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul’da hattımı kullanıyorum. Daha önce aylık 120 TL olan faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bir anda 330 TL’ye çıkarıldı. Vodafone’dan yeni taahhüt için verilen teklif de 330 TL olarak iletildi. Bu ani ve yüksek fiyat artışını kabul etmiyorum. Herhan...
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra, Kasım ve Aralık aylarında faturam bir anda 1.033,5 TL’ye yükseldi. Taahhüt dönemimde her ay ortalama 451 TL civarında fatura öderken, taahhüt biter bitmez neredeyse iki katından fazla bir tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu du...
Yorumlar