Kapatılan Kart Sonrası Haksız Kampanya Borcu

QNB’ye ait bir kredi kartım vardı. 2025 yılı Mart aylarında kart borcumu ödeyemediğim için yapılandırma yaptım ve kart kullanıma kapandı. Bu süreçten sonra kartı da hesabı da hiç kullanmadım, tüm borcumu ödeyip kartı tamamen kapattım. 05.02.2026 tarihi itibarıyla borcumun bittiğini düşünüyordum.

Ancak hesabımı son kontrol ettiğimde, tarafıma “kampanya parası” adı altında 1.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Banka, bu tutarın 2024 yılında tarafıma verilen bir kampanya kapsamında olduğunu ve güya hesabımda kullanıldığını, bu nedenle de “itiraz alamıyoruz” diyerek borcu geri çekemeyeceklerini söylüyor. Şu an ekranda 0,97 TL alacağım görünmesine rağmen, bu 1.000 TL düşülerek 999,03 TL borç olarak yansıtıldığını görüyorum.

Ben kartımla ilgili tüm borçlarımı ödedim, yapılandırma faizi dahil fazlasıyla ödeme yaptım ve kartı kapattım. 2024 yılında olduğu söylenen bir kampanya tutarının, aradan bu kadar zaman geçtikten ve tüm borçlarımı kapattıktan sonra önüme borç olarak çıkarılması akla ve mantığa sığmıyor. Bankaya hiçbir borcum olmadığını düşünürken, bu şekilde “kampanya parası” adı altında yeniden borçlandırılmak istemiyorum.

Bu nedenle, söz konusu 1.000 TL kampanya kaynaklı borcun detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma borcum olmadığı bilgisinin net şekilde iletilmesini talep ediyorum.