Barcelona Otelinde Ulaşım Ve Gürültü Sorunları Kappa Tur’a Karşı Şikayet

Geçen yıl Kappa Tur ile yaptığımız Orta Avrupa seyahatinden memnun kaldığımız için bu yıl kızımla birlikte 9–16 Mayıs 2026 tarihli Büyük İspanya – Endülüs turuna katıldık. Program kapsamlı ve yoğundu, kısa sürede çok sayıda yer gördük, yorucu ama verimli bir gezi oldu. Rehberimiz Ö**** Ç**** son derece ilgili ve sorumlu davrandı, tüm katılımcılara yardımcı oldu. Madrid ve Valencia’da konakladığımız otellerden de oldukça memnun kaldık.

Ancak Granada ve Barcelona’daki otellerle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Granada’daki otelde oda kalitesi iyi olmasına rağmen kahvaltı salonu son derece yetersizdi; kalabalık, sıkışık ve düzen açısından adeta toplama kampı havasındaydı. Asıl büyük hayal kırıklığını ise Barcelona’ya yaklaşık 45 dakika uzaklıktaki otelde yaşadık. Otelin şehir merkezine uzaklığını çok sorun etmedik, fakat otobüsün otele kadar girememesi nedeniyle gece geç saatte, çok yorgun halde, bavul ve çantalarla yaklaşık 600 metre yürümek zorunda bırakılmamız kabul edilebilir değildi.

Barcelona’daki otelin oda standartları da oldukça düşüktü. Bunun yanında, ön tarafa bakan odalarda kalan misafirler, otelin hemen önünden geçen tren hattı nedeniyle gece boyunca gürültüye maruz kaldı ve başta otobüs şoförü olmak üzere birçok kişi doğru düzgün uyuyamadı. Hem güvenlik hem Konfor açısından bu otel seçiminin Kappa Tur’un iddia ettiği standartlarla bağdaşmadığını düşünüyoruz.

Bu nedenle, Kappa Tur’un özellikle Barcelona ve benzeri şehirlerde bu tür erişimi zor, standardı düşük ve gürültülü otelleri tercih etmeyeceğine dair açık ve peşin bir garanti vermesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, bu kabul edilemez otel seçimi nedeniyle bir daha Kappa Tur ile tura katılmayı düşünmüyoruz.

R*** N***** Ö*** – İ*** B******