Faturama Yansıtılan Yetkisiz Apple Ücretleri Ve 2500 TL İadesi Talebi

Vodafone hattıma ait 16 Şubat – 15 Mart dönemini kapsayan faturamda, Apple üzerinden yapılmış gibi görünen ve gerçekte tarafımdan yapılmamış bir işlem nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturama Apple adı altında 600 TL’lik kalem 4 kez olmak üzere toplamda 2400 TL, buna ek olarak yaklaşık 20 TL özel iletişim vergisi, 40 TL KDV ve 31,90 TL fatura yansıtma hizmet bedeli yansıtılmış, toplamda yaklaşık 2500 TL’lik bir ek tutar çıkarılmıştır. Bu ücret ve buna bağlı vergiler, tamamen bu sözde ücretli servis nedeniyle oluşmuştur; bunun dışında sadece telsiz kullanım ücreti vergisinin yansıtılması gerekirdi.

Bu işlem tarafımdan onaylanmamış, herhangi bir satın alma veya üyelik yapılmamıştır ve bana herhangi bir işlem numarası, sipariş numarası ya da fatura bilgisi de iletilmemiştir. Buna rağmen Vodafone, Apple ile olan ücretli servis ortaklığı kapsamında bu tutarı faturama yansıtmış durumdadır.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, Apple ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Apple tarafına ise bir türlü ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ücretin Vodafone tarafından faturama yansıtılmış olması sebebiyle muhatabımın Vodafone olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan bu Apple kaynaklı olduğu iddia edilen yaklaşık 2500 TL’lik tutarın ve buna bağlı tüm vergi ve hizmet bedellerinin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu tür izinsiz/hat sahibinin bilgisi dışında yapılan ücretlendirmelerin araştırılmasını ve tekrarının önlenmesini talep ediyorum.