Ana Sayfa
Amazon
İade
Kargo Gecikmesi Ve Eksik İade İle Mağdur Oldum

ID:35957730

Kargo Gecikmesi Ve Eksik İade İle Mağdur Oldum

Miktat

11 Mayıs 13:28

Amazon üzerinden L'Oreal Paris Men Expert Thermic Resist, Shirt Protect ve Invincible Anti Perspirant sprey deodorant ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Siparişim kargo sürecinde uzun süre bekletildi, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle sonunda ürünlerin iadesi sürecine geçildi.

Yaklaşık bir haftadır bu süreçle uğraşıyorum. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoya verildiği, sürecin hızlandırılacağı ve talebimin bozulmaması için tekrar yazmamam gerektiği söylendi ancak buna rağmen süreç şeffaf ve tutarlı bir şekilde yönetilmedi. Ne siparişim zamanında teslim edildi ne de yaşanan gecikme ve belirsizlikle ilgili net bir açıklama alabildim.

Bu alışveriş için banka kartımla toplam 449,85 TL ödeme yapmıştım, ancak şu ana kadar yalnızca 149 TL iade edildi, kalan tutar tarafıma ödenmedi. Hem eksik iade hem de süreç boyunca yaşadığım belirsizlik, zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Kalan tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma ek olarak bir kupon tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Loreal Paris

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Kırık Geldi İade Ve Ücretim Yapılmadı Mağdur Edildim

Emre

Amazon

03 Ekim 2025 21:12

943

27 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden 3 adet Fa Roll On Pink Passion ve 10 adet Fa Aqua siparişi verdim (Sipariş No: 406-3328648-9830719). Siparişim DHL Kargo’ya verilmişti. DHL Kargo beni telefonla arayarak ürünlerin kırıldığını ve aktığını, ne yapmak istediklerini sordu. Ben de ürünler kırık olduğu ...

amazon-siparisim-kirik-geldi-iade-ve-ucretim-yapilmadi-magdur-edildim-3.jpg

amazon-siparisim-kirik-geldi-iade-ve-ucretim-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Sercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

Sercan

Amazon

26 Şubat 14:25

304

"Amazon gibi kaliteli bir firma daha önce görmedim helal olsun gerçekten. Başta biraz uzadı ancak sistemsel bir hatadan kaynaklanmış ve çözümleri memnuniyet verici. İyi çalışmalar"

siparis-gonderilmedi-ve-odeme-iadesi-yapilmadi-1.pdf

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sürekli Ertelendi, Para İadem Yapılmıyor

Şule

Amazon

06 Kasım 2025 12:09

335

26 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Torima HY300T adlı ürünü 1400 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 404-1562518-2247503. Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa. Siparişim ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve ürün bir türlü...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Alınan Projeksiyon Cihazı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ayse

Amazon

05 Kasım 2025 16:08

749

20 Ekim 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Torima Projeksiyon adlı elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 407-6286217-4574745). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Ürünün doğrudan Amazon tarafından satılması nedeniyle güvene...

Amazon’da Yanıltıcı Görsel Ve Hatalı İade Kodu Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmedi

Muhammet

Amazon

27 Nisan 23:38

119

Amazon üzerinden Magmaweld marka kaynak teli siparişi verdim ve ürün 24’ünde teslim edildi. Ürünü aldıktan sonra ilanda yer alan görselin gerçeği yansıtmadığını, bu nedenle yanlış ürünü aldığımı fark ettim ve iade sürecini başlatmak istedim. Amazon’un sisteminin verdiği iade kodu ile kargo firmasın...

amazonda-yaniltici-gorsel-ve-hatali-iade-kodu-nedeniyle-iade-islemi-gerceklesmedi-1.jpg

Tüm Amazon İade Şikayetlerini Gör