to read complaints and reviews, or file yours.Telsiz Kullanım Ücretine Bilgilendirmesiz Yüksek Zam Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda yer alan telsiz kullanım ücretinde bu ay ciddi bir artışla karşılaştım. Önceki aylarda 21,50 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücreti, son faturamda 43,01 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmış olmamdan dolayı rahatsız oldum.
Telsiz kullanım ücretine yapılan bu zam oranını makul bulmuyorum ve geriye dönük olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Telsiz kullanım ücretinin tekrar önceki tutar olan 21,50 TL seviyesine çekilmesini ve bu ay fazladan alınan tutarın faturama yansıtılarak düzeltilmesini istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen ilgilendikleri için teşekkür ederim asıl sonucu önümüzdeki ay faturada göreceğiz
Merhabalar. Aralık. Faturanıza baktınız mı? Ben de aynı durumdayım. Ücret yine yansımış görünüyor