Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34800025

Faturama Yansıt Özelliği İzin Almadan Açıldı Ve ITunes Ücretleri 2.100 TL Çekildi

profile
Güney
Vodafone
08 Ocak 00:22
281

Vodafone hattımda “faturama yansıt” özelliği bilgim ve onayım dışında aktif hale getirilmiş. Hattım sonu 33 84 olan numaramdan 2025 Kasım ayından 2026 Ocak ayına kadar her ay yaklaşık 700 TL olmak üzere, “iTunes” adı altında toplam 2.100 TL tutarında ücret çekilmiştir.

Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece aboneliklerin takibini yaptıklarını, iptal etme konusunda yetkilerinin olmadığını söylediler. Apple ile görüştüğümde ise böyle bir aboneliğin hiç görünmediği ifade edildi. Yani iki taraf da sorumluluk almazken, faturama yansıtılan bu bedeller ortada kaldı.

“Faturama yansıt” özelliğini ben açmadığım halde aktif durumda olduğunu gördüm ve kapatmama rağmen bir sonraki faturamda tekrar iTunes ücreti yansıtıldı. Tekrar kontrol ettiğimde bu özelliğin yeniden açıldığını fark ettim. Bu durum tamamen benim onayım dışında gerçekleşmiştir.

Haksız yere tahsil edilen toplam 2.100 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımda “faturama yansıt” özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Ocak 00:43 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Ocak 11:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturasına Bilgim Dışında Apple Hizmeti Ücreti Yansıtıldı

profile
Serap
Vodafone
15 Ekim 2025 20:43
270

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abone...

vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-4.jpg
vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-3.jpg
vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-2.jpg
vodafone-faturasina-bilgim-disinda-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-1.jpg
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hattımda İzin Almadan İTunes Ücretleri Tahsil Edildi

profile
Tolga
Vodafone
06 Ocak 09:31
290

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık bir senedir, bilgim ve onayım olmadan iTunes adı altında düzenli olarak ücret tahsil ediliyor. Herhangi bi...

vodafone-hattimda-izin-almadan-itunes-ucretleri-tahsil-edildi-1.jpg
1 Destek

Kullanmadığım İtunes Hizmeti İçin Faturama İzinsiz Ücret Yansıtıldı

profile
Burcu
Vodafone
07 Aralık 2025 01:07
538

Vodafone hattım üzerinden, hiç kullanmadığım ve herhangi bir giriş yapmadığım iTunes hizmeti için aylardır ücret kesildiğini fark ettim. Şubat 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak iTunes adı altında toplamda 1.261,66 TL tutarında ücret faturama yansıtılmış. Bu hatla ilişkili olarak hiçbir zaman b...

kullanmadigim-itunes-hizmeti-icin-faturama-izinsiz-ucret-yansitildi-2.jpg
kullanmadigim-itunes-hizmeti-icin-faturama-izinsiz-ucret-yansitildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura 2026 Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura itunes Vodafone faturana yansıt Vodafone alacak Vodafone 2025 Vodafone aboneliklerim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri