to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, hiç kullanmadığım ve herhangi bir giriş yapmadığım iTunes hizmeti için aylardır ücret kesildiğini fark ettim. Şubat 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak iTunes adı altında toplamda 1.261,66 TL tutarında ücret faturama yansıtılmış.
Bu hatla ilişkili olarak hiçbir zaman bir iTunes/Apple ID aboneliği oluşturmadım, herhangi bir üyelik ya da içerik satın alımı yapmadım. Buna rağmen hattıma tanımlıymış gibi işlem yapılması ve faturama yansıtılması hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili olarak tarafıma Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak ben hattımdan hiçbir onay vermediğim, haberim olmayan bu işlemlerin nereden ve nasıl tanımlandığını açıklayıcı şekilde öğrenmek ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
İTunes adı altında yapılan tüm haksız kesintilerin iptal edilmesini, bugüne kadar faturama yansıtılan toplam 1.261,66 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelik/uygulama tanımlamalarının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım 0554 *** ** 21 için yıllardır otomatik ödeme talimatı bulunuyordu ve bu nedenle fatura detaylarımı düzenli olarak kontrol etmiyordum. 2025 yılı içinde tesadüfen gelen bir mesaj üzerine fatura dökümümü incelediğimde, Ocak 2025’ten itibaren her ay hattıma iTunes adı altında farklı tuta...
Vodafone hattıma ait 2025 yılı Aralık dönemine yansıyan faturamda, tarafımızdan herhangi bir onay veya onaylı işlem olmamasına rağmen 2.774,90 TL tutarında 'iTunes bedeli' adı altında bir ücret ile karşılaştık. Fatura detayında bu bedel yalnızca iTunes bedeli olarak görünmekte, neye ait olduğuna dai...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde gerçekleşen ve bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili eli...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında iTunes adına Apple Music aboneliği için Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 1000 TL civarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Toplamda 6.236 TL tutarında bir bedel haksız şekilde faturalandırılmış durumdadır. Durumu öğrenir öğrenmez Vodaf...
Yorumlar