Faturama Eklenen Açıklamasız Komisyon Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

Vodafone’a uygun tarifeleri olduğu için geçiş yaptım; ancak Aralık ayı faturamda gördüğüm komisyon ücreti karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Toplam 1.565 TL tutarındaki faturamın içinde, 223 TL “komisyon ücreti” adı altında bir kalem yer alıyor ve bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda hiçbir açıklama bulunmuyor.

Bu zamana kadar faturalarımda böyle bir komisyon ya da benzer bir ek ücretle karşılaşmamıştım. Buna rağmen, Aralık faturama bu kadar yüksek ve neye dayandığı belli olmayan bir tutarın eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Uygun olsun diye geçtiğim operatörde bu şekilde gizli sayılabilecek ek ücretlerle karşılaşmak son derece rahatsız edici.

Vodafone’dan, Aralık ayı faturama yansıtılan 223 TL’lik komisyon ücretinin derhal iptal edilmesini ve bu ücretin hangi işleme dayanarak alındığının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.