to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Şoku: Paket Ücreti Katlanarak Artıyor, Güvenim Sarsıldı!
Vodafone hattımda aylık 370 TL’lik bir paket kullanmama rağmen son 6 aydır 1000 TL ve 2816 TL gibi kabul edilemez tutarlarda fatura çıkarılıyor. Kullandığım paket ücretinin çok üzerinde gelen bu faturaların nedenini anlayamıyor ve kesinlikle haklı bulmuyorum.
Bu durum hem maddi olarak mağduriyete hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Kullandığım paketten de genel olarak memnun değilim. Bu nedenle yüksek gelen faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iade edilmesini ve faturalarımın paket ücretim olan 370 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Aksi halde faturadan çıkmayı ve hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
