to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 750 TL’ye Çıktı, Sosyal Medya Paketi Eksik
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Tarife yenileme dönemimde hattımı yenilemek ve bana daha uygun bir tarifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma sunulan fiyatlar hem çok yüksek kaldı hem de benim için önemli olan, sosyal medya kullanımlarının sınırsız olduğu bir paket teklifi yapılmadı.
Daha önce yaklaşık 430 TL civarında ödediğim fatura için şimdi aynı kullanım karşılığında 750 TL civarında bir ücret talep ediliyor. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, sadakatimi yansıtan daha makul fiyatlı ve sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu bir tarife sunulmaması hem bütçemi zorluyor hem de kullanım alışkanlıklarımla hiç uyuşmuyor. Telefon numaramın son 4 hanesi 5668’dir.
Vodafone’dan, 4 yıllık müşterisi olarak, sosyal medya kullanımını da kapsayan, fiyatı daha makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu şartlarda hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
