to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 750 TL Olacak, Bütçemi Aşıyor; Uygun Tarife Talebim Cevapsız Kaldı
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzere ve yaklaşık 15 gün sonra faturamın 750 TL olacağı bilgisi verildi. Dakika, internet ve SMS içeren bu tarife için istenen yeni ücret bütçemi fazlasıyla aşıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bütçem en fazla 350 TL civarında bir tarife ödemeye uygun ve Vodafone’un bana bu seviyede, daha uygun fiyatlı bir faturalı tarife sunmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olmadılar ve bütçeme uygun makul bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum da dikkate alınarak, bütçemi zorlamayacak, yaklaşık 350 TL civarında bir faturalı tarife seçeneği sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
