Buca Çelikkardeşler Şubesinde Sandalye Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor

Buca Çelikkardeşler şubesinden masa sandalye takımı aldım. Teslimat sonrası sandalyelerin ayaklarında boya kusurları, çizikler ve soyulmalar olduğunu gördük. Sorunu iletmemize rağmen sandalyelerin evden alınması da uzun süre geciktirildi, defalarca aramamız ve şubeye gidip talepte bulunmamız sonucu sandalyeler yaklaşık 1 ay önce tamir edilmek üzere evimizden teslim alındı ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünler hâlâ elimize ulaşmadı.

Şubeye gittiğimizde ve telefonla aradığımızda her seferinde sandalyeleri gönderdikleri fabrika ile görüşeceklerini, gün içinde veya ertesi gün mutlaka dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat dönüş yapmıyorlar. Ancak ısrarla aradığımızda zorla bilgi almaya çalışıyoruz, bu aramalarda da sürekli “yarın arayacağız, yarın net bilgi vereceğiz” diyerek oyalanıyoruz. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de ürünlerimiz teslim ediliyor.

Uzun süredir geciken bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sandalyelerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde en kısa sürede evime teslim edilmesini ve bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.