to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 180 TL’den 330 TL’ye Çıktı, Makul Teklif İstiyorum
Vodafone faturalı bireysel hattım için yaklaşık bir ay önce hem müşteri hizmetleri tarafından aranarak hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife teklifi aldım. Mevcut tarifemde aylık faturam 180 TL iken, sunulan yeni teklifin 335 TL civarında olacağı söylendi ve uygulamada da benzer bir tutar görünüyor.
06.01.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen müşteri hizmetleri beni aradığında, tarifemi yenilemem durumunda faturamın yaklaşık 330 TL olacağı bilgisini paylaştı. Eski tarifeme göre ciddi oranda artış olması ve daha makul bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Taahhüdüm bitme aşamasındayken, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, mevcut 180 TL’lik faturama daha yakın, daha makul ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Fiyat artışının bu kadar yüksek olmaması ve bütçemi zorlamayacak bir tarife ile devam edebilmek için teklifimin yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
