to read complaints and reviews, or file yours.Faturam %135 Artıyor, Makul Teklif Şart
Yıllardır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımın taahhüt süresinin sona ermesiyle birlikte, mevcut 160 TL olan fatura tutarımın hiçbir ek hizmet değişimi olmaksızın 375 TL’ye çıkarılacağı bilgisini aldım.
Yapılan bu yaklaşık %135’lik artış, mevcut ekonomik koşullar ve benzer paketlerin piyasa değerleri göz önüne alındığında kabul edilemez bir seviyededir. Uzun süreli bir Vodafone kullanıcısı olarak, sadakatimin ödüllendirilmesi yerine bu denli yüksek bir fiyatla karşı karşıya kalmak beni farklı operatör arayışlarına itmektedir.
Diğer operatörlerin yeni müşteri kazanımı için sunduğu cazip teklifler ortadayken, Vodafone’un mevcut müşterisini korumak adına makul bir teklif sunmamasını üzüntüyle karşılıyorum.
Tarafıma acilen dönüş yapılmasını, kullanım alışkanlıklarıma uygun ve fahiş artış içermeyen makul bir fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, taahhüt sürem dolar dolmaz numara taşıma işlemlerimi başlatacağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
