to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşterisinin Tarife Artışı 340 Yüzde Artarak 585 TL’ye Çıktı
Yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan, taahhütlerine sadık bir müşteriyim. Taahhütlü olarak devreden tarife kullanırken aylık ödediğim ücret 180 TL idi. Taahhüt sürem bittikten sonra bu ay, 07.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir makul geçiş seçeneği sunulmadan fatura tutarım bir anda 585 TL’ye çıkarıldı. Yaklaşık yüzde 340 oranında yapılan bu artış, kabul edilebilir hiçbir yanı olmayan fahiş bir zamdır.
Bu kadar yüksek ve ani artışın, uzun süredir aynı operatörde kalan müşterilere yapılması hem haksız hem de müşteri sadakatini yok sayan bir uygulamadır. Yıllardır Vodafone’u tercih etmiş bir kullanıcı olarak bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum ve bu şekilde devam etmek istemiyorum.
Hattımın son dört hanesi 46 50 olan numaram için, eski ücrete yakın makul bir tarifeye geçiş seçenekleri sunulmasını veya yapılan bu artışın derhal makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma somut bir çözümle geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün içinde çözüm için arandım. Seçenekler sunuldu, teşekkür ederim.
