to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan, taahhütlerine sadık bir müşteriyim. Taahhütlü olarak devreden tarife kullanırken aylık ödediğim ücret 180 TL idi. Taahhüt sürem bittikten sonra bu ay, 07.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir makul geçiş seçeneği sunulmadan fatura tutarım bir anda 585 TL’ye çıkarıldı. Yaklaşık yüzde 340 oranında yapılan bu artış, kabul edilebilir hiçbir yanı olmayan fahiş bir zamdır.
Bu kadar yüksek ve ani artışın, uzun süredir aynı operatörde kalan müşterilere yapılması hem haksız hem de müşteri sadakatini yok sayan bir uygulamadır. Yıllardır Vodafone’u tercih etmiş bir kullanıcı olarak bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum ve bu şekilde devam etmek istemiyorum.
Hattımın son dört hanesi 46 50 olan numaram için, eski ücrete yakın makul bir tarifeye geçiş seçenekleri sunulmasını veya yapılan bu artışın derhal makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma somut bir çözümle geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yorumlar