to read complaints and reviews, or file yours.Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone'da 7574 numaralı hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu işlemi hem Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden defalarca denedim, ancak yaklaşık bir saattir telefonda beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamada ise tobi asistanı herhangi bir yanıt vermiyor. Dün de aynı sorunu yaşadım ve yine hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bu hattı çocuğum için kullanıyorum ve işlemi bugün gerçekleştiremezsem bir yıllık taahhüt otomatik olarak başlayacak, bu kadar uzun süreli bir taahhüt istemiyorum. Şu ana kadar Vodafone'dan herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme de almadım. Eğer iptal işlemini zamanında yapamazsam, paket ücretim de güncellenecek ve mağduriyetim artacak.
Diyarbakır Yenişehir'de yaşıyorum ve işlemin acilen tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
