to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Kırmızı Fırsat Tarifesinde Benim İçin Neden Daha Yüksek Ücret Teklifi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda “Faturalı Kırmızı Fırsat” tarifesindeyim. Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sürekli daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Buna karşılık çevremdeki birçok kişinin aynı operatörde çok daha uygun fiyatlarla tarifelerini yenilediğini görüyorum ve bu durumun hangi kriterlere göre belirlendiğini anlayamıyorum.
Müşteriler arasında böyle bir fiyat farkı olması ve bana daha avantajlı tarifelerin sunulmaması kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissetmeme neden oluyor. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, aynı şartlarda daha uygun tarifelerden benim de yararlandırılmam gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, bu durumun incelenmesi, bana neden yüksek ücretli tarifelerin sunulduğunun açıklanması ve diğer kullanıcılarla benzer şekilde, bütçeme uygun ve avantajlı tarifelerin tarafıma da sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderildi teşekkürler
