to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hattım Faturasız Olmuyor, Müşteri Temsilcileri Çözüm Sunamıyor
Vodafone’a ait faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte defalarca kez 542 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.
Yaptığım tüm aramalara ve taleplerime rağmen müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olamadı, somut bir çözüm sunulmadı ve hattım hâlâ faturalı olarak kalmaya devam ediyor. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
Talebim çok net; hattımın vakit kaybedilmeden faturasız hatta çevrilmesini ve bu konuda artık oyalamadan kesin bir çözüm üretilmesini istiyorum. Hat numaramı sadece Vodafone yetkilileri görebilecek şekilde paylaşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
