to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde sosyal medyada gördüğüm sahte bir reklam nedeniyle mağdur oldum. İlgili kişiler hattımı kendi isteğim dışında faturalıya geçirdiler ve doğrulama kodlarımı ele geçirdiler. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmede 'cayma bedeli ödemem gerektiği' söylendi, sonraki görüşmede bunun doğru olmadığı ve ücretsiz şekilde dönüş yapılabileceği belirtildi. Yani bana çelişkili ve yanlış bilgiler verildi.
Şu an hattım yeniden faturasızdır, ancak bu süreçte:
Paket haklarım sıfırlanmış,
Hattımı kullanabilmek için 400 TL cep lira yüklemek zorunda kalmışım,
Sürekli farklı bilgiler verilerek psikolojik baskı ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
9 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana 3 ay cayma hakkım olduğu açıkça söylendi. Ancak hattımı faturalı yaptıktan sadece 3 gün sonra cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde, böyle bir hakkımın olmadığı söylendi. Bu süreçte Vodafone tarafından yan...
Şikayet Edilen Firma: Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Şikayet Eden: [F**** B******] Telefon Numarası: [0538********21] Tarih: [04/08/2025] Konu: Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı --- açıklama: Vodafone faturasız hattan faturalı tarifeye geçiş yaptım. Kısa süre s...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan online arama yoluyla faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak, cayma hakkı bedeli konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini 5-10 kez aradım ve her seferinde farklı tutarlar (400 TL, 1200 TL, 293 TL gibi) söylendi. Şu ana kadar fatur...
Vodafone’da üzerime kayıtlı bir kontörlü hattım, 19 Aralık 2024 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrilmiştir. Bu durumu...
24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bayisine giderek başka bir operatörden faturasız hat geçişi yapmak istedim. Bayide bana kampanyanın bittiği söylendi. Ancak Vodafone’un internet sitesine girip baktığımda kampanyanın hala geçerli olduğunu gördüm ve bunu bayideki personele gösterdim. Buna rağmen, “Bizi...
Yorumlar