to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cayma Hakkı Konusunda Yanıltıldım Mağdur Edildim
9 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana 3 ay cayma hakkım olduğu açıkça söylendi. Ancak hattımı faturalı yaptıktan sadece 3 gün sonra cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde, böyle bir hakkımın olmadığı söylendi. Bu süreçte Vodafone tarafından yanlış bilgilendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde oyalanıp geçiştirildim, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Numaram: 0531*****88. Tüm görüşmelerin kayıtlı olduğunu biliyorum ve konuştuğum tüm personelin bu konuda bilgisinin olduğunu düşünüyorum.
Hattım şu anda aktif olarak kullanılmakta. Vodafone gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde yanıltıcı bilgi vererek müşterisini mağdur etmesini kabul etmiyorum. Cayma hakkım olduğu söylenerek yapılan bu işlem nedeniyle benden herhangi bir cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala cevap veren arayan yok yazık bu firmaya CİMER'e şikayet ödeyeceğim
