Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturalı Hatta 5G Tarifesinde Veri Miktarı Ve Ücret Uyuşmazlığı

Yakın zamanda Vodafone’a faturalı hatta geçiş yaptım ve şu an “5G’ye Hazır 20 GB 1000 dk” içeriğine sahip bir tarifeyi kullanıyorum. Bu tarife için aylık 450 TL ödüyorum. Ancak çevremde ve sosyal medyada gördüğüm kadarıyla bazı kullanıcılar 40 GB ve yanında sosyal medya kullanımı da içeren tarifeleri yaklaşık 500 TL civarında kullanabiliyor. Aradaki paket içeriği farkına rağmen fiyatların bu kadar yakın olması bana göre hiç adil değil.

Yaklaşık 15 gündür bu tarifedeyim ve ödediğim ücret karşılığında daha yüksek internet ve mümkünse sosyal medya kullanım hakkı sunan bir paketin olması gerektiğini düşünüyorum. 350–500 TL aralığında, en az 40 GB internet içeren uygun bir Red fatura tarifesine geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Böyle bir çözüm sunulmazsa farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Tarife ve fiyatlandırma politikanızın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde, daha avantajlı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.

16 Ağustos 15:47 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ağustos 15:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturamda Mükerrer Ücretlerden Aşırı Yüksek Tutar

57

Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda 743,25 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Fatur...

Gaziantep Ulaş Mahallesinde Şebeke Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti

174

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda hem şebeke sorunu hem de yüksek paket fiyatları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy...

5G Çekim Zayıflığı Ve Uyarısız Hat Kapatılması

153

Vodafone’a ait yeni hatlarımızda yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone mobil...

Beklenmedik Yüksek Vodafone Faturaları Ve Yetersiz İndirim Talebi

189

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki fatura döneminde (Haziran ve Ağustos ayları) beklediğimden çok daha yüksek...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri