Faturalı Hatta 5G Tarifesinde Veri Miktarı Ve Ücret Uyuşmazlığı
Yakın zamanda Vodafone’a faturalı hatta geçiş yaptım ve şu an “5G’ye Hazır 20 GB 1000 dk” içeriğine sahip bir tarifeyi kullanıyorum. Bu tarife için aylık 450 TL ödüyorum. Ancak çevremde ve sosyal medyada gördüğüm kadarıyla bazı kullanıcılar 40 GB ve yanında sosyal medya kullanımı da içeren tarifeleri yaklaşık 500 TL civarında kullanabiliyor. Aradaki paket içeriği farkına rağmen fiyatların bu kadar yakın olması bana göre hiç adil değil.
Yaklaşık 15 gündür bu tarifedeyim ve ödediğim ücret karşılığında daha yüksek internet ve mümkünse sosyal medya kullanım hakkı sunan bir paketin olması gerektiğini düşünüyorum. 350–500 TL aralığında, en az 40 GB internet içeren uygun bir Red fatura tarifesine geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Böyle bir çözüm sunulmazsa farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Tarife ve fiyatlandırma politikanızın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde, daha avantajlı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















