İnternet Aktif Değil, Faturam Haksız Şekilde Kesildi

İstanbul Sultanbeyli’de Digiturk internet aboneliği başlattım ancak bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Kurulum için teknik ekip yaklaşık bir hafta önce adresime geldi, modem kuruldu fakat o günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Yaşadığım soruna rağmen sistemde aboneliğim aktif göründüğü için faturam işlemeye başlamış durumda, fakat fiilen internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip yönlendirildiği ve yoğunluk olduğu söyleniyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz gelen olmadı ve sorun çözülemedi.

Hem bağlantımın bir an önce aktif edilmesini hem de interneti hiç kullanamadığım bu sürenin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.