to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hat Yenileme Tekliflerinde Fiyat Eşitsizliği Şikayeti
Uzun süredir Vodafone’da üç faturalı hattım bulunuyor ve taahhüt sürem doldu. 5 Ekim 2025 tarihinde paketimi yenilemek istediğimde, 20 GB internet paketi için bana 280 TL teklif edildi. Ancak Vodafone’a yeni gelen müşterilere aynı paket 208 TL’den sunuluyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere göre daha yüksek ücret ödemek bana haksızlık gibi geliyor. Ayrıca, Türk Telekom’dan aynı paket için 195 TL gibi daha uygun bir teklif aldım.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat olumlu bir dönüş alamadım. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak bana da daha avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Müşteri numaram: 0176
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yetkiliniz benimle iletişime geçti fakat yukarıda yazdıklarımın aynılarını tekrarladı. Herhangi bir çözüm bulamadınız yani. On yıldan fazla bir süredir Vodafone'da olmanın cezasını çekin diyorsunuz işin tercümesi.
