to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 50 GB Tarifesinde Yanıltıcı Vergi Hariç Faturalandırma
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red’li 50 GB tarifesi için bana vergiler dahil 439 TL olarak bilgi verilmesine rağmen, geçen aydan itibaren faturam 598 TL olarak kesilmektedir. Verilen fiyatın aksine vergiler hariç bir faturalandırma yapıldığını görüyorum ve bu durumun ticaret ahlakına ve şeffaflığa uygun olmadığını düşünüyorum.
Tarifeye geçerken özellikle vergiler dahil ücret bilgisi verilmesine rağmen faturamın daha yüksek tutarda gelmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle mevcut taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un bu yanlış fiyatlandırma ve bilgilendirme konusunda inceleme yaparak mağduriyetimi gidermesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
