to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 8–9 aydır faturam 1300 TL’ye yakın geliyor ve bu tutarı düşürmek için hem kullanımımı azaltmak hem de daha uygun tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hattım şu anda yüksek tarifede olduğu için, bana sunulan yeni tarifeler de yine yüksek fiyatlı tutuluyor.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde sistemde bu şekilde göründüğü, ellerinden bir şey gelmediği söylendi. Oysa Vodafone’da daha uygun tarifeler bulunduğunu biliyorum, ancak “siz o tarifelere geçemezsiniz” denilerek sadece 790 TL ile 1000 TL aralığında pahalı tarifeler öneriliyor. Yani fatura yükümü azaltmak için seçenek ararken, yine yüksek tarifelere mecbur bırakılıyorum.
0546********93 numaralı hattım için, makul ve gerçekten uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş hakkımın tanınmasını, fatura tutarımın makul seviyelere indirilmesini ve bu konuda sistem bahanesiyle müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı ve Vodafone’u bir daha tercih etmemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Uzun süredir ödediğim fatura tutarım 250 TL iken, paket bitiminde bana aynı paket için 650 TL’lik yeni bir teklif iletildi. İçeriği aynı olan bir paketin fiyatının iki kattan fazla artırılmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Ayrıca, yeni gel...
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son faturam 411 TL olarak geldi ve artık faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi Vodafone’a ilettim. Yaptığım görüşmelerde bana benim istemediğim, daha pahalı faturalı tarifeler önerildi, faturamı ...
Vodafone hattım için yıllardır kullandığım tarifemin ücreti yaklaşık 400 TL iken, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan farklı bir tarifeye geçirilmişim ve son iki aydır faturam 1000 TL civarında gelmektedir. Bu değişiklikle ilgili bana ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgi verilme...
Yorumlar