Vodafone Faturalarım 1000 TL’ye Çıktı: Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

Gülsüm · 2026-02-16T02:11:36+03:00

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 3 aydır gelen fatura tutarları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir tarife yenileme, bilgilendirme ya da onay alınmadan faturalarım bir anda katlanarak arttı. Yaklaşık 3 ay önce 113 TL civarında fatura öderken, şu anda neredeyse 1000 TL fatura ile karşılaşıyorum. Kullandığım hatta dakika ve SMS’i hemen hemen hiç kullanmıyorum, sadece internet için kullanıyorum ve ona rağmen internetim de yetmiyor. Buna karşın bu kadar yüksek faturalar çıkması bana göre hiçbir şekilde makul ve adil değil. Zaten işsizim, maddi durumum çok kısıtlı, faturalarımı ödemekte zorlanıyorum ve bu rakamları karşılayacak gücüm yok. Şehir merkezi uzak olduğu için bayiye de gidemiyorum, bu nedenle gerekli incelemenin uzaktan yapılmasını talep ediyorum. Vodafone’dan, son 3 aya ait faturalarımın detaylı bir şekilde incelenmesini, haksız ve aşırı ücretlendirme varsa bu dönemlere ait tutarların iade edilmesini ve tarife ücretimin eski ödediğim seviyeye, yani gücümün yettiği makul bir ücrete çekilmesini istiyorum. Bu durum böyle devam ederse hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. Gerekli düzeltmenin ve mağduriyetimin giderilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli müşterimiz, Tarifenizi kampanyasız kullanıyor olmanız nedeni ile mevcut tarifenizde gerçekleşen fiyat güncellemesinden etkilendiğinizi belirtmek isteriz. Konuyla ilgili bilgilendirme SMS'i tarafınıza iletilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi