Vans Old Skool Ayakkabının Renk Tonu Farkı Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

29.07.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Vans Old Skool model bir ayakkabı satın aldım. Elime ulaştığında ayakkabılardan birinin rengi diğerine göre belirgin şekilde daha koyu, diğerinin ise daha açık tondaydı. Yani aynı çift içinde bariz bir renk tonu farkı vardı.

Bunun üzerine ürünü, kutusuyla birlikte verilen kargo kodunu kullanarak değişim için Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim ve kutunun içine de durumu açıklayan notumu yazarak ilettim. Ancak kısa süre sonra tarafıma, “kutu deforme” gerekçesiyle değişim talebimin kabul edilmediği bilgisi verildi. Üründeki bariz üretim/renk sorunu ortadayken, sadece kutunun durumu bahane edilerek değişimimin reddedilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

5999 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının, aynı model ve numarada, herhangi bir ton farkı olmayan, sorunsuz ve ayıpsız bir çift ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki renk tonu problemi dikkate alınarak değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ederim.